BetiBet è un’azienda che si occupa di fornire servizi di gioco online, tra cui giochi d’azzardo e slot machine, attraverso la piattaforma virtuale. La sede centrale della società ha il suo domicilio in Sliema a Malta, uno dei principali centri finanziari del Mediterraneo. L’azienda si occupa anche di fornire software per i casinò online che vogliono espandere le loro attività virtuali.
Registro e Account
Per accedere al gioco presso BetiBet è necessario registrarsi. La registrazione, conosciuta come “account”, richiede alcuni passaggi principali: la scelta della lingua per i BetiBet giochi ed eventualmente del sito web; la selezione di un nome utente e password sicuri che saranno utilizzati nell’area riservata o account personale sulle varie pagine. L’accesso è consentito solo agli adulti (il requisito minimo d’età richiesto dai casinò online si ferma solitamente all’18 anni) a condizione di provenienza da paesi in cui lo spettacolo e l’intrattenimento sono legali.
Una volta registrati, è possibile accedere al proprio account presso BetiBet attraverso la schermata d’accesso. Qui si possono caricare le informazioni necessarie per procedere ai pagamenti o sollevare una domanda all’Support di servizio online (chiamato anche “Helpdesk” o “Customer Support”). La schermata d’accesso offre anche l’opzione di cercare giochi, visualizzare le vincite del giocatore e riepiloghi delle sue sessioni passate sul sito. Il sistema utilizzato dalla società è un software a codice chiamato 1X2 Network.
Boni
I bonus sono una parte importante dell’esperienza giocabile presso BetiBet, poiché incentivano la partecipazione al gioco e il recupero del capitale investito. Per questo motivo essi rappresentano un vantaggio significativo per i giocatori.
Il primo tipo di beneficio concesso da BetiBet ai propri clienti è quello del “bonus di benvenuto”, una sorta di sconto speso, in genere offerto dopo l’effettuazione della registrazione presso il casino online. La disponibilità e la quantità varia a seconda dei casi specifici; perciò se non sono riconosciuti i benefici o se il bonus non è stato elargito al momento dell’iscrizione, gli utenti dovrebbero sempre chiedere conferma al supporto clienti.
Un’altra tipologia di sconto promozionale può essere richiesta con un codice speciale detto “codice promozionale” da inserire nella casella fornita dal casino online. Esistono bonus adatti a vari scopi (ad esempio la creazione dell’account, il finanziamento del gioco, le sessioni di gioco in particolare). I benefici possono essere quantificati con valori diversi e spesso sono vincolanti.
Pagine d’appoggio
Tra i vantaggi offerti dallo sviluppatore della piattaforma è anche la disponibilità di pagine dedicate alla risoluzione delle problematiche relative agli account. Un utente che non riesce ad accedere al suo profilo, un giocatore che non riceve le informazioni necessarie per i riconoscimenti dei bonus o ancora uno che ha difficoltà nel riempimento dell’area di gioco possono consultare queste pagine.
Giochi e sviluppo
BetiBet fornisce una vasta gamma di giochi. A questo fine, l’Azienda collabora con fornitori esterni specializzati in giochi online (come per esempio la Microgaming Corporation o iPlaytech Limited). I giochi sono divisi per tipo: slot machine a 3 rulli e progressivo (es. Gonzo’s Quest di Netent) apparsi nel mercato dallo sviluppatore finlandese iSoftBet, tavoli, carte e altre varianti del bingo.
Modalità pagamento
I metodi paghi consentiti sono diversi per la varietà delle modalità di sconto. Si tratta di opzioni come Carte (prelievo tramite banche), Prepagati, PayPal e prestito a 36 mesi offerto in esclusiva da BetiBet per le carte “payoneer”.
Versamenti
BetiBet offre anche la funzione dei versamenti. Il rapporto con i clienti si basa sulla massima trasparenza nelle modalità d’accesso al sito e ai risultati delle scommesse: il riepilogo passato degli eventi è messo a disposizione, permettendo ai giocatori di accedere facilmente alle informazioni sulle loro vincite.
Applicazione mobile
Il portale si offre in una versione app per dispositivi mobili. Questa funzione consente ad utenti con apparecchi come il smartphone o la tablet i quali desiderano partecipare ai giochi a qualunque ora e da qualsiasi luogo di accedere al conto (insieme alla possibilità di visualizzare tutti i dati presenti nel sistema, consultando le vincite personali). La versione app offre funzionalità analoghe alla normale applicazione, consentendo l’accesso a scommesse ed il recupero del conto. Inoltre sono state aggiunte nuove caratteristiche tra cui la possibilità di ricevere notifiche push.
Regolamento e Sicurezza
BetiBet si trova nel segmento dei casinò online regolarmente iscritti a qualsiasi Ente locale per il gioco virtuale. Le normative relative al diritto amministrativo maltesi del 2001 che regolano l’attività delle società di scommesse e giochi d’azzardo nel mercato del paese impongono che si rispetti determinate condizioni.
La sicurezza, infine, è il prerequisito essenziale per tutti i casinò online. Anche in questo caso l’Azienda utilizza un sistema di codici e protocolli chiamati “Secure Socket Layer” (SSL) con una chiave crittografica di 256 bit, a protezione degli account utente.
Supporto tecnico
Per agevolare il recupero del conto in caso d’accessibilità impossibile, è possibile consultare i servizi forniti dal supporto clienti. Un operatore risponde alle domande e ai quesiti (ad esempio su come ottenere il codice di conferma per la procedura del recupero passaporta o su come agire in caso d’accessibilità impossibile al sito web).
Analisi
Per fornire un giudizio completo si dovrebbero considerare alcuni aspetti specifici. Il più importante è l’apprezzamento complessivo della piattaforma del casinò e il livello di accesso in termini di velocità di caricamento.
In generale, è possibile dire che BetiBet offre una vasta gamma di opzioni per le quali sono state richieste risposte specifiche. Per quanto riguarda i giochi online (slot machine a 3 rulli e progressivo), un utente può scegliere tra più opzioni disponibili sul sito web: la possibilità di accedere alle funzionalità dell’account da qualsiasi dispositivo o apparato mobile connesso è considerata vantaggiosa.
In merito al numero dei metodi paghi consentiti, si tratta a nostro parere di una caratteristica che potrebbe essere migliorata. La possibilità di riepilogare tutte le sessioni passate sul sito web sembra piuttosto utile per i giocatori regolari.